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服務指南

1、用戶報裝流程

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如何辦理水表安裝業務(包括新裝、增減容、改遷表)?

辦理流程:

客戶提出需求——受理登記——設計及預算編制——簽訂施工合同——繳納工程費用——施工及驗收——繪制竣工圖及編制決算——辦理決算——簽訂供用水合同——立戶通水

您在辦理報裝業務前,請仔細閱讀以下內容:

(1) 客戶到自來水有限責任公司客戶服務廳提出水表安裝需求,工作人員對客戶具體需求和接水條件等進行了解後,輔導符合條件的客戶閱讀《用水報裝指南》、填寫《水表安裝業務登記表》等資料。

(2) 客戶填妥《水表安裝業務登記表》等表格,連同所需資料提交客戶服務廳工作人員,工作人員審核合格後予以正式登記。

(3) 現場查勘、設計出圖,編制工程預算。

(4) 客戶審核設計圖和工程預算後,簽訂施工合同,按施工合同約定交納工程款。

(5)按施工合同約定進場施工。工程竣工驗收合格後,繪制竣工圖、編制工程決算書。

(6)客戶審核決算,按施工合同約定結清工程款後,簽訂供用水合同,自來水公司按施工合同約定進行立戶通水。

 

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